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こもれび苑に頂いた、ご意見とその対応について

ご意見
気配りがよかった。トイレの場所がわからなかったが、すぐ案内頂いた(4月2日)

こもれび苑の対応
待合室の地図にトイレの位置を記載し、館内にも立て看板を設置しました。

ご意見
トイレの男女がわかりにくい(4月3日)

こもれび苑の対応
トイレ入口に張り紙をして、男女を明確にしました。

ご意見
ペーパータオルや石けんをお手洗い場において欲しかったです(4月5日)
トイレがどこかわからない(5月2日)
手洗い用の洗剤が欲しい(5月2日)
可能であればトイレにソープがあればよかったです。本日はありがとうございました(4月30日)
手洗いには石けんがあるといいと思います(5月17日)

こもれび苑の対応
トイレと授乳室にハンドソープ、ペーパータオル、ゴミ箱を設置しました。

ご意見
ポット内の湯がおいしくなかった。カルキ臭かった(4月12日)

こもれび苑の対応
給湯室と授乳室に、浄水器を設置しました。

ご意見
控室がわかりづらい、迷った。二酸化炭素濃度系の基準は?表示が欲しい(4月26日)

こもれび苑の対応
一階入り口に案内表示はされています。(件数の多い日だったため表示が二画面になっており、画面がスクロールしているタイミングで来館されたようです)
また、換気の基準となる二酸化炭素濃度の数値は、控室内の案内に記載しております。
二階中央に立て看板を設置し、一度部屋を出てからも、控室の位置がわかりやすいようにいたしました。

ご意見
着物を着替える際、床についてしまうため困りました。(畳んだりするのも小さいソファーなので)(5月8日)

こもれび苑の対応
ご意見を受け、7月1日に更衣室の床にタイルカーペットを敷きました。

ご意見
待合室にティッシュを用意してほしい(6月2日)

こもれび苑の対応
感染症などを考慮し、待合室にティッシュを置く予定はありません。

ご意見
始めてこちらに来ました。静かで素晴らしいです。テレビを置いてください(6月8日)

こもれび苑の対応
個別の待合室にテレビを設置する予定はありません。待合ロビーに備え付けのものをご利用ください。

ご意見
最後のお別れする際の台座が高く、身長が低い方がのぞき込むのに若干苦労した(6月20日)

こもれび苑の対応
告別室には踏み台が備え付けてありますので、係員にお申し付けください。